小A们的困惑
打开上一期〝丰联人〞 (总 94 期) ，其中〝专题、关注〞栏内的「论〝道〞之〝取之有道〞」讨论系列映入眼帘，着实砰然心动 !
〝君子爱财、取之有道〞，这句话人人都知道，虽然没有人会乐意自认小人而非君子，但君子之〝道〞的实质定义内容是什么，究竟多少人心中有清楚的标准﹖有多少家企业又勇于将这问题摆到桌面上来讨论？在讨论中又有多少人肯于亮出真心话，敢于碰触自己内心的真实想法和诚实地检验自已的实际行为？
在当今中国的大环境中掀起〝取之道〞讨论，确不是一件易事﹕我们都是人，都有争取更好生活的天生倾向和权利，在五光十色令人目眩的经济氛围中，眼巴巴看着那些无才无德、不义无道、枉法欺世之徒顿成巨富，这被高度污染的大环境，怎能不冲击我们的基本价值观和〝道〞的标准呢？…… 在大环境的包围下，有时拒绝也是件不太容易的事情! 怎么不容易？就在于我们失去了把握自己的尺度和动力！
小A 原是个自律的人，在如此大环境下尚能拒绝红包，但在礼品前，却因〝盛情难却”……不收又显得太过矫情，谁能说得清纯粹私人之间的礼物赠送和〝行贿〞的分别呢﹖” 而困惑了，谁说不是呢？
小A出色完成了工作任务，为公司创造了效益，作为小A的公司，当自己的员工给公司带来如此之巨大的利润，可公司不闻不问……优秀的小A伤心，失落,气愤，我们能不感同身受赋予同情吗？……我是小A的话，我想我会考虑换家公司! 付出总有回报。
小A的困惑其实也是我们现代中国人普遍存在的困惑，每一个人，无论工作、生活、做事、做人，无时无刻无不面对着类似问题，但就此问题的讨论却并不多。就算有讨论，也是较多地从第三者旁观的角度，指指点点发表宏论，说一大堆漂亮的大道理，义正辞严地数说一个又一个的〝你应该怎么做〞而不是〝如果是我，我会怎么想、怎么做〞。教训别人总是容易的，而说真诚实在的心里话则更难能可贵。
“丰联人”敢于挑出这个普遍又敏感的话题掀起〝取之道〞的讨论；丰联人们能勇于吐心声发真言，尖锐的话题、坦诚的讨论，这才是永保这本公司刊物鲜活生命的最根本动力！
我们都生活在相同的社会环境中，都不得不应付着同样的问题。如果用“眼开眼闭”的方法逃避现实，在未受事情冲击的时候可能会活得比较容易些，但如果对这样一个普遍的社会风气，选择面对它、研究它，把它当作寻找自己的核心价值观、基本做人原则的机会，它确实是个认识自我、提升自我的好课题。只有面对现实、参与社会，才能组成实实在在的生命历程，才能构筑充实的人生。
想要拥有真正属于自己的充实人生，既不应逃避社会现实，更须勇于诚实面对自己，所以讨论小A的困惑，最重要的是：“如果我是小A”会怎么想、怎么做、什么才是我的“道”？
一． “我之道” Vs 社会潮流
什么是“道”？道路？道理？道德标准？
每个人都有选择自己人生道路的权利和自由；
每个人总会找到解释自己行为的道理；（所谓“公说公有理，婆 婆有理”）
道德标准呢，只要法律的鞭子抽不到，极大的空间属于自己。
由此可见：“道”的尺度是很个人的。每个人心里都有那么一把尺，不管他是否清楚自知，这把尺确实存在。这是一把由自己制定、只属于自己的尺，而制定这把尺子的原材料是这个人的BVR。（B-信念、V-价值观、R-行为规条）。也就是说，每个人根据他相信什么；他觉得什么对他是重要的———比较之下可以为之放弃另一项欲求；他要求自己做什么、不做什么、怎么做；正是这些，构成了一个人的素质品格、他的“道”、决定了他是个怎样的人。所以，关于“道”的讨论最重要的是诚实面对自己、找到适合自己的“道”，按自定的“道”去做。
丰联人说的好：“做事先做人”，什么是“做人”？那就是在变化莫测的人生道路上一路走来，在应变过程中逐渐认识自己、在服务他人的工作中不断发现自己、提升自己、日益完善自己的“道”，做更好的自己。我的一生经验告诉我：这就是幸福的涵义和人生的目的。
如果我们相信天下没有免费午餐，收获总须付出代价；虽然我们没能耐分得清 纯粹私人之间的礼物赠送和〝行贿〞，但如果我们很重视“坦然自若、问心无愧地做人”的权利，不愿跌入不得不偷偷摸摸的境地；那么，如果我是小A，我会自问：
“我收了他的礼物能不能照常光明磊落而毋须偷偷摸摸为瞒人而不自在？”；
“如果他们的产品不再符合我们公司的要求，我收了礼物而仍能作出公平客观的商业决定吗？”
“礼尚往来，我也愿意送个礼物给他而不必以做生意回报吗？”
如果答案是“是”，我会无愧地接受礼物，同时也接受一份友情。在生意场中和人打交道，无论是合作方、买卖对手、还是竞争对象、服务对象，首先他们是“人”，只要“道”合，就可能成为朋友。丰联的刘总裁和刘副总裁20年前分别是两家美国大公司的中国市场部经理，卖的是同一类产品，当然就成了激烈的竞争对手。在交手过程中，由于彼此欣赏对方的才华和人格，由于“道”合，从而走到一起，携手创建丰联，成为十多年的好拍襠、好伙伴、好朋友。
…… 作为职场上交际的公关行为，与客户互赠小礼物有时也是必须的。这是市场经济条件下所诞生出来的畸形儿，但谁也不能否认它的存在，以及在现阶段也是没有办法和能力把它扼杀的!
不，这是“人之常情”，干嘛要扼杀它？只要自己不把它当成做生意的交换条件就行了。 …… 谁能说得清纯粹私人之间的礼物赠送和〝行贿〞的分别呢﹖ 我们自己说得清，用我们自己的“道”、自己的行为来说清。
自己清楚了，才能规规矩矩做事、堂堂正正做人；才用不着提心吊胆怕人误会，也不必老紧绷斗争之弦，因怕被人贿赂而成天揣摩别人的动机，弄得草木皆兵心神不宁。做个坦荡轻松的自由人兼有“道”友善的职业人，只要想做，就可以做得到！
潮流由大多数人的相同行为形成，要不要跟随则由自己取决，在“大家都那样”的大环境中“我”并不一定也要那样。要在社会潮流中不致困惑迷失，关键在于认识自己、信任自己，努力做最好的自己。
二． 付出与回报
小A漂亮地完成了采购任务，得到了什么回报呢？这又是一个普遍存在的困扰问题。
…… 假设我是小A …… 努力工作对公司做出贡献却没有任何回报，那我可以认为不这么努力也一样，那完全没有必要为公司拼命工作，差不多就行，混事嘛谁不会啊。而且肯定会考虑换一个更好的公司(起码是个对努力工作的员工有回报的公司)。
…… 相信小A只要恪守职责，坚持不懈，迟早会得到公司在精神和物质上的支持和回报。
丰联人们对待“回报”的态度各不相同，每一种态度都无可非议。但究竟“回报”的内容是什么？对这个最基本的问题，如果自己都还不清楚知道，只管牢骚抱怨、心态不平，“哭了半天不知谁死了”，那就无药可医。作为一个成熟的职业人，每个人都有必要自问：“我要求什么样的回报？得到了哪些？还没得到哪些？我需要做些什么才能得到？”。工作是人生很大的组成部分，我们如果不能在自己内心找到动力而只靠外界激励，是很难持久有效的。毕竟我们已经不是幼稚园小朋友，每次都要靠得一块糖、一句奖励话才能继续做好事、尤其是做好份内的事呢！
每个人对自己“回报”的定义和期待，取决于各自不同的BVR，也即自己对于工作本身的信念、目的、寄托是什么；在工作过程中自己最重视的是什么；自己对工作的期许和行为模式是什么。奖金、表扬谁都喜欢，有它，是激励；没它，也不能成为“混事”的理由，因为我们从工作中还得到了许多别的东西呢！请试试数算一下所得到的吧！这有助消气化郁，重拾愉悦心态。
…….那完全没有必要为公司拼命工作，差不多就行，混事嘛谁不会啊! 这可不是好法子！如果你明白青春不再、生命有限；如果你品尝过在解决问题过程中自己潜能被发掘、智慧涌流才华横溢时的滋味；如果你见过懒惯了的人一旦被逼不得不动时有多惨，你就知道“混”所付出的代价有多大、有多不值得！
听说过丰联有“三宝”吗？所以称之为“宝”，是因为不管交予什么事，只说一次就尽管放心好了，到时候一定会如期出色完成。这三宝都在丰联工作了十年以上。试问问她们：“有没有经常受到表扬？” “有没有额外加工资？”“收到过奖金吗？”她们并没有比别人有更多的机会。她们来公司时归心似箭欲罢不能；她们与无论同事还是领导、老板说话都感觉亲切自如；她们每做完一件事都得到一份舒畅满足感……，大概这就是她们想要的“回报”和久留丰联的最根本原由吧！
…… 从某种意义上说，结果只有一个 —— 你是否为公司创造、争取到最大的经济效益!而这〝结果〞前面的〝过程〞，就显得不是那么重要了!当然，前提是合法性!
不，无论是为公司还是为自己创造效益，都不能只看结果不看过程。论做事，忽略了“程序正义”而只追求结果叫做“为达目的不择手段”；论做人，无视人生过程中的感受而只追求身外之物叫“舍本求末”。一个人就算得到了全世界而失去了自己，还有什么意思呢？
三．管理迷思
…… 他完全是站在公司的立场，而另一个重点是，小A的这种行为必须也应该让领导知道。
…… 所以，在这个事例中，讨论小A的道德操守小，真正需要重视的是 企业的管理和激励机制。
看来丰联人都急切希望公司建立完善的激励机制，我同意。但就此问题几经讨论之后，却发现实行起来并不容易，其难点有三：
首先，做了什么事应得奖励？
…… 现如今这种社会竞争中所形成的不良之风使原本理所应当的〝分内之事〞变成了〝难能可贵〞!
…… 做为小A的公司，当自己的员工给公司带来如此之巨大的利润，可公司不闻不问，我觉的这就是公司做得不合理。
就小A的个案来看，丰联人也有不同观点。作为一个采购员，买到价廉物美的货物，拒绝了拿红包，是出色完成了份内事呢？还是为公司带来了额外的巨大利润？到底该不该为此给奖？那么，工程师修好了机器省下了买新机器的钱、保安员抓获了小偷让公司免遭损失、经理领导有方使十个人的事八个人就做了，为公司省下两份人工，是不是都应该发奖呢？每个月发工资又是为什么的呢？
其次，什么样的人应得奖励？
在一间公司的正常运转过程中，顶枪弹、救火这类英雄亮相的机会绝不会多，除了销售员可以用营业额衡量业绩外，找出有突出贡献应得额外奖励的人一点儿也不容易！留意到没有？丰联和社会上许多公司机构一样，有一大群可爱的“沉默大多数”，他们所做的工作不起眼，永不会有轰轰烈烈、光辉灿烂的惊人效果，但他们一丝不苟、沉稳可靠，在公司运作过程中起着中流砥柱的作用。正是在他们的配合下，那些有才能又有机会的同事适临龙门，挥脚踢出了漂亮的一球，请问：踢球入门球球有奖、那么中锋后卫呢？只因职位本身性质是无论如何出色也难被觉察的，就活该没机会拿奖吗？
其三，谁来评选、怎么评选才能确保公平服众又有利和谐？
奖励机制的建立，又是个难题。怪不得在香港的跨国公司大都只有详细严格的工资级别制度而没有奖金制度。丰联曾经也试过发奖金，结果是几乎人人都有，对犯了错误的人就扣奖金，这不变成了惩罚制度了吗？
既然是奖励表现突出的精英，那就必须找出这些少数人。上司指定？“偏心！”；群众评议？引起争议、互不服气，最后拿奖的和拿不着奖的都一肚子气！
因为，人的价值根本就不能用钱来衡量；不同人有不同效用，也无法相互比较。为了便于公司管理机制的建立，不得不将一些属于描述人的元素量化，实在也是无奈。可说到底，人就是人，不是数字、不是工具，更不是钱的奴隶；管理层更应给予员工的是尊重、信任、公平、理解、引导、发挥与成长的机会。
这些只是我个人的想法，并不代表丰联的管理思想。对于激励机制的建立，希望丰联人们发挥创意提出建议。群策群力下，也许我们终能找到一个较完善的方案。
