虑事预果，稳步向前

1997年5月18日，是值得丰联人自豪的日子。一座雄伟壮丽的现代化大厦，在丰联人手下拔地而起，并且隆重开业。鲜花，掌声、彩旗、鼓乐……使我们永世难忘。但这些病不是我们的最终目标。从那时起我们开始虑事预果---为大厦的经营管理而 精竭虑，为追求新的目标而努力奋斗。

在过去的一年里，北京市高档商厦、写字楼整个行业处于比较压抑的气氛之中，相当数量的产业租售经营举步维艰。而反观我们丰联广场大厦的售、租与经营管理取得了骄人的成果。与北京整个行业的不景气状况形成了鲜明的对比：

我们的写字楼出售与出租已达80%以上。

我们的商场一年以来已经入住的100多户世界名牌店与国内名牌店。

丰联广场大厦已经成为客户公认的甲级写字楼与甲级商场。

高档、幽雅、豪华、舒适、方便、快捷的良好形象正在用户与顾客心中逐步形成。

成绩如此显著，原因何在呢?简而言之就是两句话：一是丰联人永不满足，永远追求进取的精神；二是全体员工艰苦奋斗，扎实细致的工作。

一周年的成绩喜人，也鼓舞人，但更高的目标又在召唤着我们。展望未来；近看两年，远望十年，我们还要一步一个脚印地稳步向前。

未来的两年----到2000年，我们期望着把丰联广场大厦的商场、（写字楼）经营成全北京最高档的商场。实现这个目标，我们有很充分的有利条件：

从客观上看，我们的商场规模适中，不过分大，可保持入驻商户高档名牌的品质，避免鱼龙混杂降低品味；不过分小，可对顾客保持较强的吸引力。

其次，我们的大厦坐落在市中心区，有优越的地理位置和便利的交通条件，我们的厦内停车场条件好，车位多，可以满足发展需要。

再有，我们写字楼的入驻商户规模大，档次高，大多是国际著名的公司，可与我们的商场“相映生辉”。

从主观上讲，从97年开业始，我们就有着恰当准确的定位，既不好高骛远，也不贪图近利而盲目从俗。我们还有一支能征惯战的员工队伍和一个好的管理公司，经营管理部不但工作到位，而且正在积累着丰富的经验。

我们的房地产业务，并不满足于80%的入驻幅度，除要进一步开拓市场，全面完成租售之外，还有进一步提高“软件”质量，与各入驻商户紧密配合，加强管理，到2000年，使我们的商场成为北京最高档的购物中心。

为达此目的，我希望公司全体员工要更快提高自己的职业素质。具体到大厦的经营管理，我们认为以下两点尤为重要：

一、 必须增强服务意识。我们建起大厦，迎来客户，工作的主项就转移到客户服务上来。大厦是一流的，服务也必须是一流的，每位员工必须牢记：客户的，满意与信任，就是你工作效率与成绩的最好体现。

         大厦需要管理，管理也是服务。每位员工都应从自己的岗位实际中找出管理与服务的平衡点，寓管理于服务之中，而不能把管理与服务对立起来。

二、 我希望每位员工都要自觉置身于丰联事业之中，而不是消极地为丰联打工。（因为自认为是“打工仔”是很可悲的）要真正成为丰联的一分子，热爱公司，热爱工作。我们全公司500多个聪明的大脑，如都能充分发挥才智，公司的明天会更美好，各位员工的明天也会更美好！

我坚定地相信：一年以后，两年以后，乃至十年之后的“5.18”，我们会以越来越辉煌的成就，来庆祝丰联人的这个自豪的节日。